YARDIM
Ulaştırılan ürününüzün eksik veya yanlış olduğunu tespit ettiğinizde lütfen ürünü kullanmayınız ve 0212 505 35 71 no'lu telefondan müşteri ilişkileri yetkililerimizle iletişime geçiniz.
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 iş günü içerisinde, ürün değişimi gerçekleştirebilirsiniz.
Sipariş vermiş olduğunuz ürün numarası uygun olmadığında numara değişimi yapabilirsiniz. Değişim yapabilmeniz için ürünlerin kullanılmamış olması ve faturanın ibraz edilebilir olması gerekmektedir.
Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için; ürünlerin kullanılmamış olması ve faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünü faturası ile beraber 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Özel kampanyalar dahilinde iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkı tarafımızca saklıdır.
Gönderiminizi UPS kargo ile 9Y2A61 kodunu kullanarak adresimize gönderim yapabilirsiniz.. Değişim sebebiniz beden uyumsuzluğu ya da renk uyumsuzluğu gibi sorunlar ise değişim kargo ücreti size aittir. Ancak üründe herhangi bir kusur var ise ücretsiz değişim ve iade yapabiliriz. Bu koşullarda değişim yapma hakkı tarafımızca saklıdır.
İade başvurunuz en geç 10 gün içerisinde işleme alınır, iade talebiniz kabul edildiğinde bunu takiben 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza ürün bedeliniz iade olacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.ayakkabi360.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
Lütfen, iade ve değişim amaçlı yaptığınız geri gönderimlerinizde, size gelen paketteki faturanın arka yüzünde bulunan formu doldurarak pakete ekleyiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.